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Pannes et urgences électriques

Dépannage électrique à Bruxelles

Plus de courant, un différentiel qui saute, une prise qui ne répond plus : nous intervenons dans les 19 communes et en périphérie, 7 jours sur 7 selon disponibilité. Le forfait vous est annoncé avant le déplacement.

Appeler maintenant Envoyer une photo sur WhatsApp

Le forfait vous est confirmé avant le déplacement.

Ce qui vous arrive

Une panne ? Voici ce qu'elle veut dire

Les pannes que nous rencontrons le plus souvent, et ce qu'elles indiquent. Dans tous les cas, ne forcez jamais une protection qui redéclenche : elle vous protège.

  • Plus de courant du tout

    Si vos voisins sont aussi dans le noir, la panne vient du réseau : c'est au gestionnaire de réseau (Sibelga en Région bruxelloise) d'intervenir. Si vous êtes seul touché, elle se situe chez vous.

  • Le différentiel saute

    Un appareil ou un circuit laisse fuir du courant vers la terre : électroménager humide ou usé, prise extérieure mouillée, câble abîmé. Il faut trouver la fuite, pas contourner la protection.

  • Un disjoncteur déclenche

    Trop d'appareils sur un même circuit, un appareil défectueux ou un défaut de câblage. S'il redéclenche aussitôt réenclenché, laissez-le coupé.

  • Court-circuit

    Un claquement, une étincelle, une protection qui saute immédiatement. N'utilisez plus la prise ou l'appareil concerné et ne réenclenchez pas en boucle.

  • Une prise ne fonctionne plus

    Protection déclenchée, connexion desserrée, prise abîmée. Une prise qui chauffe, grésille ou noircit doit être remplacée.

  • L'éclairage a lâché

    Une ampoule, un interrupteur, l'alimentation de spots ou le circuit lui-même : le diagnostic permet de ne remplacer que ce qui est en cause.

  • Odeur de brûlé au tableau

    Coupez l'interrupteur général si vous pouvez le faire sans risque, ne touchez à rien d'autre et appelez-nous. En cas de fumée ou de flammes, appelez le 112.

  • Autre problème électrique

    Lumières qui clignotent, appareil qui ne démarre plus, protection qui chauffe : décrivez-nous ce que vous observez, par téléphone ou par photo.

Une panne en ce moment ?Appelez-nous, ou envoyez une photo du problème.

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Forfait annoncé avant le déplacement

Combien coûte un dépannage ?

Un forfait de prise en charge selon le moment de l'intervention. Il comprend le déplacement, le stationnement et la première heure sur place, diagnostic compris.

Dépannage électrique — forfait de prise en charge

Prise en charge — Lundi–vendredi, 7h–18h, hors jours fériés139 € HTVA · 147,34 € si TVA 6 %
168,19 €
Prise en charge — Samedi, 7h–18h, hors jours fériés159 € HTVA · 168,54 € si TVA 6 %
192,39 €
Prise en charge — Soir, lundi–samedi, 18h–22h, hors jours fériés169 € HTVA · 179,14 € si TVA 6 %
204,49 €
Prise en charge — Dimanche et jours fériés, 7h–22h199 € HTVA · 210,94 € si TVA 6 %
240,79 €
Prise en charge — Nuit, tous les jours, 22h–7h219 € HTVA · 232,14 € si TVA 6 %
264,99 €
Au-delà de la première heure, par tranche de 15 minutes entamée20 € HTVA · 21,20 € si TVA 6 % · identique dans tous les créneaux
24,20 €

Un seul forfait. Les forfaits de soir, samedi, dimanche et nuit ne se cumulent pas : celui du créneau de l'intervention s'applique.
Moins d'une heure ? Le forfait reste dû. Nous vous prévenons avant de dépasser l'heure comprise.
TVA. Montants TVA de 21 % comprise. Le taux de 6 % s'applique sous conditions à un logement privé de plus de dix ans : le montant correspondant figure sous chaque ligne.

Compris

  • Le déplacement dans notre zone d'intervention
  • Le stationnement
  • La première heure sur place, diagnostic compris

Non compris

  • Le matériel, avec votre accord sur son prix avant tout remplacement
  • Au-delà de la première heure, chaque tranche de 15 minutes entamée (24,20 €)
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Étape par étape

Comment se passe un dépannage

  1. Vous nous appelez

    Vous décrivez ce qui se passe. Si c'est utile, vous nous envoyez une photo du tableau par WhatsApp.

    • Vous parlez directement à ELOKIL
    • Le forfait applicable est convenu avec vous

  2. Nous cherchons la cause

    Sur place, le diagnostic vise la cause de la panne, pas seulement son symptôme.

    • Toute pièce à remplacer vous est chiffrée avant
    • Rien n'est remplacé sans votre accord

  3. Nous réparons et contrôlons

    Le circuit est remis en service et contrôlé. Nous vous expliquons ce qui s'est passé.

    • Facture détaillée, TVA correcte
    • Pièce à commander : rapport écrit et devis pour la suite

Photos de nos propres chantiers

Des chantiers comme le vôtre

Tableau électrique dont chaque circuit est repéré et étiqueté
Tableau électrique dont chaque circuit est repéré et étiqueté
Tableau triphasé, protections différentielles et câblage repéré
Tableau triphasé, protections différentielles et câblage repéré

Pourquoi ELOKIL

C'est nous qui réalisons les travaux

ELOKIL n'est pas un intermédiaire : vous expliquez votre situation une seule fois, directement à l'équipe qui réalise les travaux.

  • Forfait annoncé avantVous savez ce que vous payez avant que nous prenions la route.
  • Déplacement comprisDéplacement et stationnement dans notre zone, sans supplément.
  • 7 jours sur 7Soir, week-end, jours fériés et nuit, selon disponibilité.
  • Pas d'intermédiaireVous parlez directement à l'équipe qui intervient.

  • « Un grand merci pour le dépannage d'urgence, magnifique ! »

    Moustapha M.Avis Google

  • « Rapide pas cher et efficace, je recommande à tout le monde 👍 »

    YassineAvis Google

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Vos questions

Questions fréquentes

Combien coûte un électricien pour un dépannage à Bruxelles ?

La prise en charge est un forfait : 168,19 € TVA comprise du lundi au vendredi de 7h à 18h (147,34 € si la TVA de 6 % s'applique). Elle comprend le déplacement, le stationnement et la première heure sur place, diagnostic compris.

Au-delà, chaque tranche de 15 minutes entamée coûte 24,20 €. Le matériel vient en supplément, avec votre accord sur son prix avant tout remplacement.

Intervenez-vous le soir, le week-end et la nuit ?

Oui, selon disponibilité : le samedi (192,39 €), en soirée jusqu'à 22h (204,49 €), le dimanche et les jours fériés (240,79 €) et la nuit (264,99 €), TVA de 21 % comprise. Le forfait applicable vous est confirmé avant notre déplacement.

Pourquoi mon différentiel saute-t-il ?

Le plus souvent, un appareil ou un circuit laisse fuir un peu de courant vers la terre : électroménager humide ou usé (lave-linge, four, chauffe-eau), prise extérieure mouillée, câble abîmé.

Débranchez tout, réenclenchez le différentiel, puis rebranchez les appareils un à un : s'il saute au même appareil, c'est lui. S'il saute alors que tout est débranché, le défaut est dans l'installation et demande un diagnostic.

Et si la panne vient du réseau ?

Si tout le quartier est privé de courant, ou si le problème se situe avant votre compteur, c'est au gestionnaire de réseau d'intervenir (Sibelga en Région bruxelloise). Vérifiez-le avant de nous appeler : cela peut vous éviter un déplacement inutile.

Si nous sommes déjà sur place, le diagnostic reste un travail effectué : la prise en charge est due, et nous vous remettons un rapport écrit.

Puis-je vous envoyer une photo ?

Oui : une photo du tableau ou du problème, envoyée par WhatsApp au +32 499 47 62 34, nous aide à préparer l'intervention. Elle ne remplace pas un diagnostic sur place.

Mon tableau est ancien : faut-il le remplacer ?

Pas forcément pour réparer une panne. Mais s'il reste des fusibles à visser, s'il manque un différentiel ou si des protections chauffent, nous vous le signalons. Voir le remplacement de tableau électrique.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

+32 499 47 62 34

Où nous intervenons

Bruxelles, et environ 30 km autour

Les 19 communes bruxelloises sont notre zone principale. Nous intervenons aussi en périphérie proche. En cas de doute, envoyez-nous votre code postal.

Les 19 communes bruxelloises

  • Anderlecht
  • Auderghem
  • Berchem-Sainte-Agathe
  • Bruxelles-Ville
  • Etterbeek
  • Evere
  • Forest
  • Ganshoren
  • Ixelles
  • Jette
  • Koekelberg
  • Molenbeek-Saint-Jean
  • Saint-Gilles
  • Saint-Josse-ten-Noode
  • Schaerbeek
  • Uccle
  • Watermael-Boitsfort
  • Woluwe-Saint-Lambert
  • Woluwe-Saint-Pierre

La périphérie proche

  • Waterloo
  • Wemmel
  • Kraainem
  • Tervuren
  • Zaventem
  • et environs

Nos autres services

Un autre besoin ?

Une panne en ce moment ?

Appelez-nous : nous convenons ensemble du passage et du forfait, avant tout déplacement.

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